매년 예산은 쓰는데,
임직원은 앱조차 안 켜는 상황

전사 영어교육을 도입한 HR 담당자라면 한 번쯤 겪어봤을 겁니다.

예산을 들여 솔루션을 깔았는데, 정작 임직원의 실사용 시간은 바닥을 치는 경우가 많습니다.
등록률은 높아도 완주율은 낮고, 차수가 끝날 때쯤이면
“이번에도 그냥 복지 하나 늘어났네”이라는 평가가 돌아오곤 합니다.
전사 영어교육이 어려운 건 콘텐츠가 부족해서가 아닙니다.
임직원이 끝까지 붙잡고 가게 만드는 구조가 빠져 있기 때문입니다.

기존 방식의 문제점 ① —
등록은 전사, 학습은 개인 몫

대부분의 전사 영어교육은 “기회를 제공”하는 데서 멈춥니다.
계정을 열어주고 콘텐츠를 넣어주면 그다음은 학습자 의지에 맡기는 식이죠.
하지만 바쁜 임직원에게 “알아서 하라”는 건
사실상 방치에 가깝다고 볼 수 있습니다.
수업과 콘텐츠가 따로 놀면 학습은 일회성 통화로 끝나고,
다음 수업까지의 공백 동안 동기는 식어버리는 경우가 대부분 입니다.
출결을 챙겨주는 사람도, 결석이 쌓일 때 다시 끌어오는 장치도 없으니
중도 포기가 반복되는 것이죠.

기존 방식의 문제점 ② —
HR 담당자에게 쏠리는 운영 부담

또 하나의 숨은 비용은 담당자의 시간입니다.
수강 현황 취합, 임직원 문의 응대, 차수 결과 정리까지 전부 HR의 몫이 되면,
교육의 퀄리티를 살펴볼 여유가 없게됩니다.
실시간으로 진도를 확인할 도구가 없으면 차수가 끝난 뒤에야 결과를 알게 되고,
그때는 이미 손쓸 수 없는 상황이 되어버리죠.
제대로 된 HR 영어교육 관리 시스템이 없으면 담당자의 역할은 곧 콜센터가
되어버리곤 합니다.

학습이 ‘끊기지 않는’ 구조,
민병철유폰

임직원이 실제로 쓰게 만드는 열쇠는 ‘끊김 없는 흐름’입니다.
민병철유폰은 수업 전 예습, 1:1 수업, 수업 후 피드백을 하나의 앱에서 이어지도록
설계했습니다.
수업 전에는 6만여 개의 다양한 컨텐츠로 그날 주제를 미리 보고,
수업 중에는 인증된 강사와 1:1로 말하고, 수업 후에는 AI 발음 교정과
영작 첨삭으로 방금 한 수업을 복습합니다.
통화 한 번으로 끝나지 않고 다음 수업까지 학습이 이어지니,
영어가 일회성 이벤트에서 습관화가 될 수 있습니다.
임직원이 선호하는 시간대에 강사가 배정되는 기업 맞춤형 전화영어라,
바쁜 일정 속에서도 끊기지 않습니다.

중도 포기를 막는 관리,
그리고 담당자를 위한 시스템

유폰은 학습자가 3번 이상 결석하면 수업 시간 변경을 권유하는 AI 출결 관리로
중도 포기를 막습니다.
HR 담당자에게는 실시간 관리자 페이지로 교육 현황을 바로 확인하고,
최다 상담 인원 30여 명의 컨설턴트가 임직원 문의를 대신 받아주는 환경을
구성해줍니다.
임직원 영어교육 운영의 부담이 담당자에서 시스템으로 옮겨가는 것이죠.

숫자로 증명된 선택

이렇게 학습이 끊기지 않으니 결과가 따라오기 마련입니다.
민병철유폰은 임직원 앱 이용 시간은 타사 평균 대비 8배,
수료율은 94.8%를 기록했습니다.
전사 영어교육을 “도입은 했지만 안 쓰는 교육”에서
“임직원이 실제로 쓰는 교육“으로 바꾸고 싶다면, 한번 상담해보세요.