배운 내용이 업무로 이어지게 하려면, 교육을 기획하는 단계부터 현업 적용을 함께 생각해 두는 편이 좋습니다. 한국직업능력연구원이 10월 15일 발표한 보도자료에 따르면, 배운 내용을 실제 업무에 적용하도록 지원하는 「현업 전이 촉진」 활동을 잘하고 있다는 긍정 응답은 평균 25.9%였습니다. 부정 응답은 31.7%로 긍정 응답보다 많았는데, 교육훈련 5개 단계 가운데 이런 경우는 이 단계뿐이었어요. 이 조사는 2025년 8월 25일부터 11월 27일까지 전국 166개 기업의 교육훈련 담당자를 대상으로 진행됐고, 제조업 비중이 79.5%입니다.
배운 것을 업무로 잇는 단계가 가장 약했습니다
같은 조사에서 부정 응답이 가장 많았던 활동은 「교육생과 강사, 교육생 간 소통 채널을 확보하고 운영한다」로, 45.8%였습니다. 연구진은 교육훈련의 전반적 수준에 영향을 준 단계로 「프로그램 기획 및 설계」와 「현업 전이 촉진」 두 가지를 꼽았어요.
이 조사가 외국어 교육을 따로 다룬 것은 아니지만, 외국어 교육에 옮겨 생각해 볼 수 있습니다. 수업에서 다루는 상황이 학습자의 실제 업무와 가까울수록 배운 표현을 업무에서 다시 꺼내 쓰기 쉬워질 수 있어요. 과정을 설계할 때 직무를 기준으로 삼아 볼 만한 이유가 됩니다.
현업 적용을 위해 과정 설계 전에 직무별 상황부터 정리해 주세요
먼저 학습자가 업무에서 외국어를 쓰는 상황을 직무별로 정리해 두면 좋습니다. 아래는 이해를 돕는 일반적인 예시이고, 회사마다 다를 수 있어요.
- 고객 응대 직무: 전화 문의를 받고 내용을 확인하는 상황
- 구매·영업 직무: 메일로 일정과 조건을 주고받는 상황
- 기술·품질 직무: 회의에서 진행 상황을 짧게 설명하는 상황
직무마다 자주 쓰는 상황과 표현이 다르기 때문에, 같은 회사 안에서도 과정 내용이 달라질 수 있습니다. 부서장이나 학습자에게 「업무에서 외국어를 쓰는 때가 언제인지」를 한두 줄로 적어 달라고 하면 과정 설계의 출발점이 됩니다. 이렇게 정리한 상황을 과정 안에서 반복해 연습하면, 수업에서 익힌 표현이 현업 적용으로 이어지는 데 도움이 될 수 있어요. 정리해 둔 상황은 과정을 마친 뒤 무엇이 달라졌는지 돌아볼 때도 참고할 수 있습니다.
현업 적용은 과정을 설계하는 단계부터 챙길 수 있습니다. 설계 기준을 직무에 두고 시작해 보세요. 민병철유폰은 고객사 직무에 맞춘 전용 과정을 개발합니다. 영어는 물론 중국어·일본어 과정도 운영할 수 있습니다.
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